Garanzia di qualità
sulle nostre scatole

Realizziamo ogni ordine secondo la specifica e la bozza che approvi. Se qualcosa non corrisponde a quanto concordato, rimediamo.

Consumatori: garanzia legale di tre anni

Se acquisti come privato, rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tre anni dalla consegna, ai sensi del testo unico spagnolo a tutela dei consumatori. Se il difetto compare nei primi due anni, si presume che esistesse già alla consegna e non devi dimostrarlo. Puoi scegliere se sostituiamo o ripariamo le scatole difettose; se non è possibile, riduciamo il prezzo oppure risolviamo il contratto e ti rimborsiamo.

Aziende e professionisti

Se acquisti per la tua attività, comunicaci i difetti visibili entro 4 giorni dal ricevimento e quelli occulti entro 30 giorni. Se si tratta di un difetto di produzione, rifacciamo le unità interessate o ne rimborsiamo il prezzo.

Danni durante il trasporto

Se l’ordine arriva danneggiato, controlla i colli in presenza del corriere, annota il danno sul documento di consegna e inviaci delle foto il giorno stesso. Al reclamo al corriere pensiamo noi.

Recesso

Le scatole sono realizzate su misura per ogni cliente, quindi non è previsto il diritto di recesso (art. 103, lett. c, del testo unico spagnolo a tutela dei consumatori). Ciò non pregiudica la garanzia.

Conservazione

Conserva le scatole in un luogo pulito e asciutto, al riparo dall’umidità, a una temperatura costante di 15–25 °C e impilate su una superficie piana. Così mantengono la loro forma.

Le condizioni complete sono nelle Condizioni generali di vendita.