Garantía de calidad
de las cajas de cartón

Fabricamos cada pedido según la especificación y la maqueta que apruebas. Si algo no se corresponde con lo acordado, lo solucionamos.

Consumidores: garantía legal de tres años

Si compras como particular, respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste en los tres años siguientes a la entrega, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el defecto aparece en los dos primeros años, se presume que ya existía en la entrega y no tienes que demostrarlo. Puedes elegir entre que repongamos las cajas defectuosas o que las reparemos; si no es posible, te rebajamos el precio o resolvemos el contrato y te devolvemos el dinero.

Empresas y profesionales

Si compras para tu actividad profesional, comunícanos los defectos visibles en los 4 días siguientes a la recepción y los ocultos en los 30 días siguientes. Si el defecto es de fabricación, fabricamos de nuevo las unidades afectadas o te devolvemos su importe.

Daños en el transporte

Si el pedido llega dañado, revisa los bultos delante del transportista, anota el daño en el albarán y escríbenos el mismo día con fotos. Nos encargamos de la reclamación al transportista.

Desistimiento

Las cajas se fabrican a medida de cada cliente, por lo que no admiten desistimiento (art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto no afecta a la garantía.

Almacenamiento

Guarda las cajas en un lugar limpio y seco, sin humedad, a una temperatura estable de 15-25 °C y apiladas sobre una superficie plana. Así conservan su forma.

Las condiciones completas están en las Condiciones generales de venta.