Qualitätsgarantie
für unsere Schachteln

Wir fertigen jede Bestellung nach der Spezifikation und dem Korrekturabzug, die Sie freigegeben haben. Entspricht etwas nicht der Vereinbarung, bringen wir es in Ordnung.

Verbraucher: drei Jahre gesetzliche Gewährleistung

Wenn Sie als Privatperson kaufen, haften wir nach dem spanischen Verbraucherschutzgesetz für jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von drei Jahren ab Lieferung zeigt. Tritt der Mangel in den ersten zwei Jahren auf, wird vermutet, dass er schon bei Lieferung bestand – Sie müssen das nicht nachweisen. Sie können wählen, ob wir die mangelhaften Schachteln ersetzen oder nachbessern; ist das nicht möglich, mindern wir den Preis oder lösen den Vertrag auf und erstatten Ihnen den Betrag.

Unternehmen und Gewerbetreibende

Wenn Sie für Ihr Unternehmen kaufen, melden Sie sichtbare Mängel innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt und versteckte Mängel innerhalb von 30 Tagen. Handelt es sich um einen Fertigungsmangel, fertigen wir die betroffenen Stücke neu oder erstatten deren Preis.

Transportschäden

Kommt die Bestellung beschädigt an, prüfen Sie die Packstücke im Beisein des Fahrers, vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein und senden Sie uns noch am selben Tag Fotos. Die Reklamation beim Transportunternehmen übernehmen wir.

Widerruf

Die Schachteln werden nach den Vorgaben jedes Kunden angefertigt, daher besteht kein Widerrufsrecht (Art. 103 Buchst. c des spanischen Verbraucherschutzgesetzes). Die Gewährleistung bleibt davon unberührt.

Lagerung

Lagern Sie die Schachteln sauber und trocken, ohne Feuchtigkeit, bei einer gleichbleibenden Temperatur von 15–25 °C und gestapelt auf einer ebenen Fläche. So behalten sie ihre Form.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.