Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung 1, 1. November 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf individuell gefertigter Schachteln und Verpackungen durch Boxes (boxesmakers.com) mit Sitz in Valencia (Spanien), E-Mail [email protected], Telefon und WhatsApp +34 645 288 831.

Sie gelten sowohl für Unternehmen und Gewerbetreibende („Geschäftskunden“) als auch für Privatpersonen, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen („Verbraucher“). Mit „Nur für Verbraucher“ oder „Nur für Geschäftskunden“ gekennzeichnete Abschnitte gelten nur für diese Kundengruppe. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.

1. Ablauf der Bestellung

1. Richtpreis. Der Konfigurator auf der Website berechnet aus den gewählten Maßen, Material, Druck und Menge einen Richtpreis. Dieser ist kein verbindliches Angebot.
2. Angebot. Auf Grundlage Ihrer Konfiguration senden wir Ihnen ein Angebot mit Endpreis, Steuern, Versandkosten, Produktionszeit und Zahlungsweise. Das Angebot ist 14 Tage ab Ausstellung gültig.
3. Druckvorlage und Spezifikation. Vor der Produktion senden wir Ihnen den Korrekturabzug (technische Zeichnung und Druckvorlage) zur Freigabe. Was Sie schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) freigeben, ist die Spezifikation der Bestellung.
4. Bestätigung. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie Angebot und Korrekturabzug schriftlich annehmen und wir Ihnen die Auftragsbestätigung senden. Mit der Bestätigung erhalten Sie diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger.
5. Zahlung und Produktion. Die Produktion beginnt nach Eingang der vereinbarten Zahlung.

Vertragssprache ist Spanisch oder die Sprache der Website, auf der Sie bestellt haben. Wir speichern Angebot und Auftragsbestätigung; eine Kopie erhalten Sie jederzeit auf Anfrage.

2. Mindestbestellmenge und Fertigungstoleranzen

Für jeden Schachteltyp gilt eine Mindestbestellmenge, die auf der Website und im Angebot angegeben ist. Bei der industriellen Herstellung von Verpackungen können geringe Abweichungen von der freigegebenen Spezifikation auftreten:

• Druckfarbe: leichte Farbtonabweichungen gegenüber dem Bildschirm oder anderen Auflagen, bedingt durch Material und Drucktechnik;
• Maße: bis zu ±2 mm;
• Menge: bis zu ±3 % der bestellten Stückzahl; berechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.

Diese Abweichungen gelten nicht als Mangel. Wenn Sie für Ihre Bestellung engere Toleranzen benötigen, teilen Sie uns dies vor der Freigabe des Korrekturabzugs mit; wir nehmen sie dann ins Angebot auf.

3. Druckdaten und Inhalte des Kunden

Mit der Übermittlung von Logos, Bildern oder Texten zum Druck bestätigen Sie, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind. Bitte prüfen Sie den Korrekturabzug sorgfältig: Für Fehler (Texte, Maße, Farben) in einem von Ihnen freigegebenen Korrekturabzug haften wir nicht. Nur für Geschäftskunden: Der Kunde stellt Boxes von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Nutzung der von ihm gelieferten Inhalte ergeben.

Wir können den Druck rechtswidriger oder anstößiger Inhalte ablehnen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise im Angebot werden in Euro angegeben, mit dem Hinweis, ob die Mehrwertsteuer enthalten ist. Die Versandkosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das im Angebot oder in der Rechnung genannte Firmenkonto. Barzahlung ist nicht möglich.

Je nach Bestellung kann das Angebot Vorauszahlung des Gesamtbetrags oder eine Anzahlung mit Restzahlung vor dem Versand vorsehen.

Nur für Geschäftskunden: Wird ein Zahlungsziel vereinbart, beträgt es höchstens 60 Tage; bei Verzug fallen Verzugszinsen nach dem spanischen Gesetz 3/2004 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr an.

5. Produktionszeit und Lieferung

Die Produktion dauert 10 bis 14 Tage ab Freigabe des Korrekturabzugs und Zahlungseingang. Hinzu kommt die Versanddauer, die vom Zielort abhängt und im Angebot angegeben wird. Wir liefern per Spedition bzw. Paketdienst in ganz Spanien und in die Europäische Union.

Nur für Verbraucher: Sofern kein anderer Termin vereinbart ist, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Liefern wir nicht, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn wir auch innerhalb dieser nicht liefern, vom Vertrag zurücktreten und den gezahlten Betrag zurückverlangen. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Bestellung erhalten.

Nur für Geschäftskunden: Die Gefahr geht mit Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen über, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

6. Annahme der Lieferung

Prüfen Sie bei Erhalt den Zustand der Packstücke im Beisein des Fahrers und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein. Das hilft uns, den Schaden beim Transportunternehmen geltend zu machen und Ihren Fall schneller zu lösen.

Nur für Geschäftskunden: Sichtbare Mängel sind innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt, versteckte Mängel innerhalb von 30 Tagen anzuzeigen (Art. 336 und 342 des spanischen Handelsgesetzbuchs).

7. Widerrufsrecht

Die Schachteln werden nach den Vorgaben jedes Kunden (Maße, Material, Druck) angefertigt. Nach Art. 103 Buchst. c des spanischen Verbraucherschutzgesetzes besteht für diese Waren daher kein Widerrufsrecht. Die gesetzliche Gewährleistung (Abschnitt 8) bleibt davon unberührt.

8. Gewährleistung

Nur für Verbraucher: Wir haften für Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb von drei Jahren ab Lieferung zeigen. Bei Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb der ersten zwei Jahre zeigen, wird vermutet, dass sie bereits bei Lieferung bestanden. Sie können zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen und, wenn beides nicht möglich ist oder nicht in angemessener Frist erfolgt, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen. Maßstab für die Vertragsmäßigkeit sind die freigegebene Spezifikation (Abschnitt 1.3) und die Toleranzen nach Abschnitt 2.

Nur für Geschäftskunden: Bei Fertigungsmängeln, die innerhalb der Fristen nach Abschnitt 6 angezeigt werden, fertigen wir die mangelhaften Stücke nach unserer Wahl neu oder erstatten deren Preis. Unsere Haftung ist auf den Preis der betroffenen Bestellung beschränkt und umfasst weder entgangenen Gewinn noch mittelbare Schäden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Nicht gedeckt sind Schäden, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Handhabung entstehen, Veränderungen durch den Kunden sowie normale Abnutzung. Wie Sie einen Mangel melden, erfahren Sie auf unserer Seite Garantie und Reklamation.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Naturkatastrophen, Versorgungsausfälle, Streiks im Transportwesen oder behördliche Maßnahmen). Wir informieren Sie so schnell wie möglich und vereinbaren mit Ihnen einen neuen Termin. Dauert die Verzögerung länger als 30 Tage, kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge für nicht gelieferte Ware werden erstattet.

10. Reklamationen

Reklamationen können Sie per E-Mail ([email protected]), per WhatsApp oder telefonisch (+34 645 288 831) einreichen. Wir bestätigen den Eingang mit einer Reklamationsnummer und antworten spätestens innerhalb von 15 Tagen.

Nur für Verbraucher: Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die spanischen Verbraucherschiedsstellen wenden, in der Region Valencia an die Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana. Boxes nimmt derzeit an keinem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil; wird Ihre Reklamation nicht gelöst, teilen wir Ihnen dies schriftlich mit und nennen Ihnen eine zuständige Stelle.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Nur für Geschäftskunden: Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wien, 1980). Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung bemühen sich die Parteien 30 Tage lang um eine Verhandlungslösung. Gerichtsstand ist Valencia.

Nur für Verbraucher: Es gilt spanisches Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Sie können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen.

12. Sprache und Fassungen

Diese AGB liegen auf Spanisch, Englisch, Deutsch, Italienisch und Französisch vor. Nur für Geschäftskunden: Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.