Garantie qualité
de nos boîtes

Nous fabriquons chaque commande selon la spécification et le BAT que vous avez validés. Si quelque chose ne correspond pas à ce qui a été convenu, nous y remédions.

Consommateurs : garantie légale de trois ans

Si vous achetez en tant que particulier, nous répondons de tout défaut de conformité apparaissant dans les trois ans suivant la livraison, conformément au texte refondu espagnol relatif à la protection des consommateurs. Si le défaut apparaît au cours des deux premières années, il est présumé exister à la livraison et vous n’avez pas à le prouver. Vous pouvez choisir que nous remplacions ou réparions les boîtes défectueuses ; si ce n’est pas possible, nous réduisons le prix ou résolvons le contrat et vous remboursons.

Entreprises et professionnels

Si vous achetez pour votre activité, signalez les défauts apparents dans les 4 jours suivant la réception et les défauts cachés dans les 30 jours. S’il s’agit d’un défaut de fabrication, nous refabriquons les unités concernées ou en remboursons le prix.

Dommages pendant le transport

Si la commande arrive endommagée, vérifiez les colis en présence du livreur, notez le dommage sur le bon de livraison et envoyez-nous des photos le jour même. Nous nous chargeons de la réclamation auprès du transporteur.

Rétractation

Les boîtes sont fabriquées sur mesure pour chaque client ; le droit de rétractation ne s’applique donc pas (article 103, point c, du texte refondu espagnol relatif à la protection des consommateurs). Cela n’affecte pas la garantie.

Stockage

Conservez les boîtes dans un endroit propre et sec, à l’abri de l’humidité, à une température stable de 15 à 25 °C et empilées sur une surface plane. Elles garderont ainsi leur forme.

Les conditions complètes figurent dans nos Conditions générales de vente.